
印象管理,指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。通常,人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己,以确保他人对自己做出愉快的评价。 根据上述定义,下列属于印象管理的是: A. 某明星的经纪人想尽办法让明星多参与电视娱乐节目,以此提高人气 B. 董事长批评陈经理说,客户看到你们的办公室天天乱成这样,哪里会对公司有信心 C. 林某听到同学偷偷说自己的坏话就忍不住上去打了他 D. 面试前,小李在服饰、发型等方面都作了精心准备,以求一次成功
我们先看定义的关键信息:
主体:自己(或自己组织、自己代表的一方)。
方式:管理和控制他人对自己所形成的印象。
目的:以符合当前情境或人际背景的形象展示,让他人对自身做出愉快评价。
逐项分析:
A. 明星的经纪人让明星多参与电视娱乐节目,是想让观众对明星产生好印象,但主体是经纪人,行为发生在明星身上,算是为明星做印象管理,但“他人”是观众,“自己”是明星本人。题干的定义没有明确排除他人代为操作,但印象管理一般指个体自己管理他人对自己的印象,这里经纪人的做法属于帮助明星做印象管理,也符合“以符合当前情境的方式展示自己”这个意思。可选。
B. 董事长批评陈经理说办公室乱,客户看到会对公司没信心。这是董事长在提醒陈经理注意公司(部门)在客户心中的形象,强调的是客户对公司的印象,但实施印象管理的主体应该是谁?是要陈经理去管理办公室环境,间接管理客户对公司的印象。这种“管理下属,让下属注意公司形象”符合定义吗?题干中说“人们试管理和控制他人对自己所形成的印象”,这里“他人”是客户,“自己”是公司或部门,陈经理代表公司被提醒后,他会去管理客户对公司的印象,所以公司/部门是主体,这个也算组织层面的印象管理,不过印象管理理论中也包括组织形象管理。但题干的表述比较倾向于个人自己管理他人对自己的印象,且这里董事长批评陈经理,直接目的是指出问题,不是自己去做印象管理,而是指令他人做印象管理。似乎不如 A、D 直接。先保留。
C. 林某听到别人说自己坏话就去打人,这是情绪反应,不是有意识地管理和控制别人对自己的印象,反而是破坏印象。不符合定义。
D. 小李在面试前精心准备服饰、发型,这是典型的“以一种与当前社会情境(面试)相吻合的形象展示自己”,目的是让面试官对自己做出好评价,完全符合定义。
比较 A 和 D:
D 是个人亲自进行印象管理,最典型。
A 是经纪人帮明星做印象管理,虽然也算,但严格来说,定义更侧重自己控制和展示形象,如果一定要在单选题里选最符合的,D 更符合“人们试管理和控制他人对自己所形成的印象”的主体直接性。
答案:D