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下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为()。A.理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户,或利用权力谋取个人私利 B.利用赔案强制被保险人提前续保

下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为()。A.理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户,或利用权力谋取个人私利 B.利用赔案强制被保险人提前续保 C.冒用被保险人名义缮制虚假赔案 D.泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密

中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定了多项理赔禁止行为。从题目选项看,D. 泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密 不属于该条款的禁止内容。

根据参考文档,第三十五条具体禁止的行为包括理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户或谋取私利(对应选项A),利用赔案强制被保险人提前续保(对应选项B),以及冒用被保险人名义缮制虚假赔案(对应选项C)。这些行为直接针对理赔环节中的权力滥用和欺诈风险,旨在规范保险机构的服务流程。

而“泄露商业秘密”虽属于保险从业人员的基本职业道德要求,但在现有参考文档中,该行为未被明确列入第三十五条的禁止范围。文档中更多强调理赔流程的公开透明、服务质量监督(如客户回访、满意度调查)以及机构内部的职能分离(如理赔管理、操作与客户服务职能分开),并未直接提及信息保密条款。

综上,本题答案为 D。需注意的是,尽管泄露商业秘密未被第三十五条明确禁止,但这并不意味着该行为合法,其可能受到《保险法》《民法典》等其他法律法规的约束。

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