准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决

准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。 改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。 与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。 2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。 大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。 问题： 1.决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8分) 2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (6分) 3.科学决策需要注意哪些问题? (6分)A.决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? B.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? C.科学决策需要注意哪些问题?

1. 决策的基本活动过程及关键步骤

决策是一个系统性过程，通常包括七个基本环节：识别问题（诊断现状与目标的差距）、确定目标（明确决策要达成的结果）、拟定方案（设计实现目标的多种路径）、评估方案（分析各方案的可行性与风险）、选择方案（基于评估结果确定最优方案）、执行方案（将决策转化为具体行动）、监督反馈（跟踪执行效果并动态调整）。

其中关键步骤是“识别问题”和“选择方案”。准确识别问题是决策的起点，只有诊断出核心矛盾（如大平陶瓷厂初期的“规模跟不上市场”“产品结构不合理”），才能确保决策方向正确；而科学选择方案则决定决策质量，需基于充分信息和理性评估（如郑厂长拒绝“上高档瓷”，选择中低档产品，正是基于市场潜力分析的正确选择）。

2. 两家企业形成鲜明对比的核心原因

两家企业的命运差异源于决策过程的科学性与盲目性之分，具体体现在三个层面：

信息获取与分析：大平陶瓷厂注重“调查论证”，如郑厂长通过分析国情和市场，判断“中低档瓷潜力大”；上佳陶瓷公司则“不经论证”盲目决策，如为赶潮流仓促将大断面窑改为辊道窑，忽视市场变化节奏。

决策参与与理性评估：大平厂借助“职工代表大会建议”实现民主决策，确保方案贴合实际；上佳厂依赖管理层“轻率决策”，缺乏多元视角和风险评估，导致连续投资失误。

目标与实际的匹配度：大平厂决策紧扣“降低成本、提升产能、匹配市场需求”的实际目标（如改造老窑而非贪大求洋）；上佳厂追求“显示政绩”“赶潮流”的表面目标，脱离企业资源和市场规律，最终债台高筑。

3. 科学决策需注意的关键问题

科学决策需规避盲目性，核心注意事项包括：

以问题为导向，精准诊断：如大平厂先解决“人事臃肿”“生产效率低”的核心问题，而非盲目上项目。

充分获取信息，避免信息孤岛：决策前需全面调研（如市场趋势、自身产能、政策环境），避免像上佳厂“仅凭潮流”做判断。

多方案比选，预留备选路径：至少拟定2-3个方案并评估风险（如大平厂同时推进技术改造和产品结构调整，而非单一押注）。

民主参与，集思广益：通过团队、职工或外部专家参与决策（如大平厂采纳职代会建议），减少“一言堂”导致的偏差。

动态反馈，及时调整：决策执行中需跟踪效果并修正（如大平厂发现规模问题后立即改造窑炉，而非放任劣势）。

最终，科学决策的本质是“基于事实的理性选择”——大平陶瓷厂因循此道重获新生，上佳陶瓷公司则因背离这一原则而由盛转衰，这为企业决策提供了深刻启示：一时的潮流终会退去，唯有尊重规律、脚踏实地的决策才能行稳致远。