湖南交通安全综合服务管理平台：hn.122.gov.cn

湖南交通安全综合服务管理平台（hn.122.gov.cn）是湖南省公安厅交通管理局官方推出的互联网服务平台，旨在为湖南省内广大车主和驾驶人提供线上交管业务办理与服务。该平台与“交管12123”手机APP数据互通，共同构成“互联网+交管服务”体系。

平台内容与服务

用户通过该平台，足不出户即可办理众多车驾管业务，主要功能分类如下：

机动车业务

新车注册登记选号、在用车选号、新能源车换牌选号

机动车检验预约、免检车申领检验标志（可申请电子标志）

补换领机动车号牌、行驶证、检验合格标志

申请新车临时号牌、转出车临时号牌

机动车转籍申请、变更车主联系方式

驾驶证业务

考试预约（汽车类初学和增驾全科目）、取消考试预约

驾驶证期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证、转入换证

驾驶证审验教育网上学习

变更驾驶人联系方式

提交身体条件证明、延期换证/审验/提交身体证明

违法处理与缴费

自助处理本人及备案的非本人机动车非现场交通违法记录

在线缴纳交通违法罚款（含现场处罚决定书缴款）

信息查询与告知

查询驾驶证记分、车辆违法信息、办事进度等

查看车管业务办理指南、考试计划公布等信息

平台地址与联系方式

平台网址

官方网站：https://hn.122.gov.cn/

主管单位信息

单位名称：湖南省公安厅交通管理局（湖南省公安厅交管局）

办公地址：湖南省长沙市三一大道星沙收费站旁

联系电话：0731-84068075（此为公布的采购及项目联系人电话，可用于咨询技术或商务问题，具体业务咨询建议使用官方服务热线）

服务热线

湖南全省交管服务热线：96588（岳阳市车管所公布，建议全省用户尝试拨打）

长沙市交警支队长沙车管所服务热线：0731-96588（部分地市服务热线通用）

全国统一交管服务热线：12123（通过手机拨打，可咨询全国交管业务）

地方交警咨询电话（部分）

湘西州交警：可通过0743-12345政府热线转接

怀化市鹤城区交警：0745-8779666

桑植县交警大队：0744-6223238

使用说明

注册与登录：用户首次使用需在平台或“交管12123”APP进行注册，并通过人脸识别实人认证。

业务办理流程：登录后选择所需业务，按提示上传相关资料，后台工作人员审核受理。审核通过后，用户可选择邮寄送达（支付工本费和邮寄费）或自取（到指定车管所缴纳工本费并领取证件）。

单位用户注册：非营运性质的单位机动车，需由单位委托人员到车管所办理“交管12123网页版单位用户”注册，之后即可由驾驶人绑定该单位车辆处理违法。

服务时间：平台为7x24小时开放，但后台审核及制证工作通常在工作日进行。通过“交管12123”APP自助处理交通违法，可在每天8：00至20：00进行。

温馨提示

办理驾驶证期满换证等业务前，需先前往具备资质的医院完成驾驶人适应性体检。

在处理非本人名下车辆违法时，应先通过APP备案该车辆，且处理有记分的违法时，违法时间需发生在备案时间之后。

如在办理过程中遇到问题，或需电话咨询当地具体业务，可拨打所属地车管所电话。