柳州市医保局网站：http://www.liuzhou.gov.cn/lzybj/

柳州市医疗保障局官方网站提供全面的医保政务信息与在线服务，其核心内容、服务功能及联系方式如下。

一、 网站地址与定位

网站地址：http://www.liuzhou.gov.cn/lzybj/ -1

网站定位：作为柳州市医疗保障局在柳州市人民政府门户网站下的官方子站，是发布本市医保政策、提供办事服务、进行政务公开和互动交流的权威平台。-1-4

二、 网站核心内容
网站内容主要围绕政府信息公开和医保业务服务两大板块展开：

政务公开：包含机构概况（含局机关及内设科室如办公室、待遇保障科、基金监管科等的职责）、领导简介、财政预决算、人事信息、政策法规、通知公告等。-4-7

政策解读：对中央、自治区及柳州市出台的各项医疗保障政策、改革方案进行详细解读，帮助公众理解。-4

办事指南：提供覆盖各类医保业务的详细指南，包括办事事项、所需材料、办理条件、办理流程、办理时限等。-2-3-9

医保动态：发布本市医保工作的重要新闻、区县动态及行业资讯。-4

互动交流：设有监督投诉渠道，并链接在线咨询方式。-3-8

三、 主要服务功能
网站提供指引，引导用户获取丰富的线上与线下服务：

办事服务查询与下载：用户可查询到经办的详细清单，并下载相关申请表格。例如，可以查询“城乡居民参保登记”、“企业参保登记”、“职工医保个人账户共济授权绑定”、“异地就医备案”、“医疗费用报销”等几乎所有个人和单位医保业务的完整指南。-2-3-5

线上办理入口指引：网站虽不直接办理业务，但明确提供了多个线上办理平台的入口和操作方法，包括：

广西数字政务一体化平台

广西医保网上服务大厅

“广西医保”微信公众号/APP/小程序

“柳州医保”微信公众号/小程序

国家医保服务平台APP -3-6

 

信息查询：指引用户通过线上平台或线下窗口查询办事进程和结果。-3-5

政策与热点问题解答：提供如异地就医、门诊共济等热点问题的专题解答。-6

四、 详细地址与联系方式

办公地址：广西壮族自治区柳州市鱼峰区新柳大道91号柳东启元广场办公楼B座13楼 -1-10

办公时间：周一至周五 上午8:00-12:00 下午15:00-18:00（法定节假日除外） -1

官方门户网站：http://www.liuzhou.gov.cn/lzybj/ -1

官方电子邮箱：lzsybj2019＠163.com -1

局办公室联系电话：0772－2830534 -1-7

医保咨询服务热线：0772-12333 （可咨询各类医保问题） -3-5-8

五、 各城区医保服务点（线下办理窗口）

除局机关办公地址外，医保业务主要在以下服务点窗口办理。各服务点办公时间可能有差异（通常为9:00-12:00，13:00-16:00或16:30），建议前往前核实-3-5-8。

柳东服务厅

地址：柳州市鱼峰区龙湖路13号柳州市民服务中心北楼二楼市医保中心柳东服务厅1-7号窗口

电话：0772-3712705 -3-5-8

 

鱼峰服务点

地址：柳州市鱼峰区静园路2号鱼峰区政务服务中心一楼23-28号窗口（金科天宸小区旁）

电话：0772-3675025 -3-5-8

 

河东服务点

地址：柳州市城中区海关路3号嘉业温馨嘉园一层1-2门面柳州银行海关支行7-12号窗口

电话：0772-2879296 -3-5-8

 

青云服务点

地址：柳州市城中区中山西路12号鑫城大厦一楼柳州银行连塘支行1-5号窗口

电话：0772-3815737 -3-5-8

 

柳南服务点

地址：柳州市柳南区红光新区136号（红光社区服务中心大院内）一层1-3号、5号窗口

电话：0772-3731513 -3-5-8

 

监督投诉电话：0772-2810191 -3-5-8