浙江教育资源公共服务平台：yun.zjer.cn

浙江教育资源公共服务平台说明

一、平台概述
浙江教育资源公共服务平台，现亦称之江汇教育广场，访问地址为http：//yun.zjer.cn/ -1-4-6。该平台是浙江省教育厅主导建设的教育综合服务平台，也是国家教育资源公共服务体系在浙江的落地平台-4-5。它基于教育云实名制，构建了一个连接教师、学生、家长的社交化网络教育应用服务空间，旨在通过信息化手段扩大优质教育资源覆盖面，推动教育均衡发展-1-3。

二、核心服务与功能
平台围绕教、学、管、互动等多个维度，提供了丰富且实用的功能，具体介绍如下：

优质数字资源共享
平台汇聚了覆盖基础教育全学段、全学科的多样化数字资源，形成了庞大的资源体系。截至2017年的数据显示，平台资源总条目已超过40万条，其中包括普通高中选修课网络课程、微课资源等-3。资源形式包括网络同步课程、点播课程、微课、优课等，满足师生日常教学与自主学习的多元需求-5-10。

网络学习空间应用
平台为每一位实名注册的教师和学生开通了专属的网络学习空间人人通。教师可以在空间中建设个人教学资源库、进行网络备课、记录教学反思。学生则可以拥有个人学习档案，进行自主学习，并接收教师推送的学习资源-3-9。班级空间则成为班级文化建设、活动展示和师生互动的园地-1。

名师网络工作室引领
平台重点打造了省级名师网络工作室项目，汇聚了全省特级教师、名师资源。每个工作室都由名师领衔，组建网络教研团队，常态化开展网上教研、集体备课、主题探讨和资源共建活动。通过名师直播课堂、专题课程等形式，将名师的优质教学辐射到全省各地，特别是农村及偏远地区学校，有效促进了优质师资的共享-3-5-7。

在线教学与互动交流
平台支持教师开展混合式教学和在线辅导。教师可以利用平台布置电子作业、录制微课讲解难点，学生则可以通过平台或移动端APP拍照上传作业，实现及时反馈-1。此外，平台具备强大的直播功能，支持名师和学校开展在线公开课、专题讲座，尤其是在疫情防控等特殊时期，有力支撑了全省范围的线上教学有序开展-5-7。平台的班级圈、家校互动功能，让家长可以随时了解孩子在校动态，并与教师保持线上沟通-1。

多终端融合应用
为方便用户随时随地学习，平台不仅支持PC端网页访问，还推出了移动端应用人人通APP，以及与中国电信、移动、华数等运营商合作，开通了电视端的学习路径，用户可以通过IPTV或数字电视进入之江汇教育广场专栏进行学习，满足了不同场景下的学习需求-1-5-10。

教育管理与数据分析
平台为各级教育管理部门和学校提供了后台管理功能，支持用户管理、资源审核、应用统计分析等-6。通过大数据分析，可以监测平台活跃度、资源应用情况等，为教育决策提供数据支持，并定期形成应用通报，推动平台的常态化应用-3-8。

三、联系信息与用户支持
为确保平台的稳定运行和用户问题的及时解决，平台提供了多种联系渠道：

平台官方地址
主域名：http：//yun.zjer.cn/ -1-4-6

客服联系方式
客服电话一：0571-89775187（浙江省教育技术中心联系人）-6
客服电话二：15715770453（见于早期公告，请优先尝试官方电话）-2
平台QQ服务群：368734669（用于管理员交流和技术支持）-2-6

账户登录说明
教师账号：登录信息与浙江省教师培训管理平台师训平台账号一致-1-8。
学生账号：首次登录用户名为本人身份证号18位，初始密码为身份证后6位。首次登录后系统会提示进行激活操作，要求修改密码，系统会自动在用户名前增加前缀s_。如遇密码错误无法登录，可联系班主任或学校管理员申请重置-1-8。

管理权限与支持
平台管理权限按省、市、县、校逐级分配-6。各级管理员可以通过平台后台进行用户和资源管理。相关操作手册可以从平台帮助中心或QQ群文件中下载获取-6。对于区域应用问题，各区县教育技术中心也提供相应的电话支持，如萧山区教育技术中心联系电话为82727182-8。