
一个产品一旦出现衰退现象,就应尽快地将它放弃。
产品出现衰退现象就“尽快放弃”的说法过于绝对。事实上,产品生命周期的衰退阶段是企业战略调整的关键窗口期,而非简单的终止信号。市场营销学研究表明,面对衰退产品,企业至少有四种经典应对策略,放弃策略仅是其中一种选择。
衰退期的核心矛盾在于“市场萎缩”与“剩余价值挖掘”之间的平衡。当产品销售量显著下降、利润大幅滑落,且市场上出现性能更优的替代品时,企业需要基于两个维度评估策略:一是产品的衰退速度,二是企业在该产品上的资源投入与战略价值。例如苹果公司对老型号iPhone的处理方式,并非立即停产,而是通过降价销售、拓展新兴市场等方式榨取剩余利润,同时为新型号让路。
具体策略选择需因“品”制宜:
继续策略:适用于衰退缓慢且仍有稳定忠诚用户的产品。企业维持原有的市场定位和营销组合,直至产品自然退出市场。这种“守株待兔”式的做法能最小化资源消耗,例如传统功能手机在老年人群体中的持续流通。
集中策略:聚焦最有利的细分市场和分销渠道,收缩战线以提高效率。某品牌奶粉在整体市场下滑时,专注母婴店渠道和高端产品线,反而实现了局部利润增长。
收缩策略:通过大幅削减促销费用、精简人员等方式“榨取”短期利润,加速产品衰退但能回收现金流。这种“收割式”策略常见于快消品行业的临期产品处理。
放弃策略:仅建议用于衰退迅速且无转型可能的产品。例如诺基亚在塞班系统智能手机被安卓阵营全面压制后,果断放弃该产品线,转向Windows Phone平台(尽管最终仍未成功)。
成功的衰退期管理往往伴随转型思维。戴森公司在传统吸尘器市场增长乏力时,并未简单放弃,而是通过技术升级将电机技术应用于吹风机、空气净化器等新品类,实现了产品生命周期的延续与拓展。反观腾讯微视的案例,其失败并非因进入衰退期后未及时放弃,而是在成长期就未能建立差异化优势,最终即便投入30亿补贴也无法挽回颓势。
关键决策框架应当是:先诊断衰退原因(是技术迭代、需求转移还是竞争挤压?),再评估战略价值(是否关联品牌形象、用户生态或技术积累?),最后选择“收割-转型-放弃”的组合策略。那些将衰退期视为创新契机的企业,往往能在旧产品的“灰烬”中培育出新的增长引擎。毕竟,商业史上许多伟大产品的诞生,都源于对“衰退”的创造性转化。