96666电话银行是甘肃银行工作时间之外唯一人工服务渠道。 A. 正确 B. 错误

96666电话银行是甘肃银行工作时间之外唯一人工服务渠道。 A. 正确 B. 错误

B.
根据甘肃银行公开信息，96666（省内）和400-86-96666（省外）是其客服电话，但文档中并未提及96666是工作时间之外唯一人工服务渠道。相反，早期资料显示另一客服电话0931-8888888提供“全天候24小时人工服务”，且2025年最新信息仍并列公示了96666与400-86-96666两个客服热线。这表明甘肃银行存在多条客服渠道，96666并非唯一选项。

金融机构通常会保障核心客服渠道的连续性，若某号码仅限工作时间外使用，属于特殊服务设计，需要明确标注。但当前文档仅列出不同场景下的客服号码（省内/省外），未对服务时段做差异化说明。因此，“96666是工作时间之外唯一人工服务渠道”的说法缺乏证据支持。

实际使用银行服务时，建议通过官网或最新公告确认客服渠道的服务范围和时段，避免因信息滞后影响业务办理。你是否曾遇到过因客服渠道信息不清晰导致的困扰？