渠道冲突越激烈越对企业有利。（ ） A. 正确 B. 错误

渠道冲突越激烈越对企业有利。（ ） A. 正确 B. 错误

渠道冲突并非越激烈越有利。适度冲突可能激发创新（如返利政策形成“鲶鱼效应”），但激烈冲突会破坏渠道效率，导致价格体系混乱、品牌形象受损等严重后果。格力与国美曾因擅自降价引发垂直冲突，不仅损害品牌形象，还破坏了其他分销商利益。

冲突本质是利益、目标或观念的分歧，可分为功能性与破坏性两类。前者如良性竞争能提升绩效，后者如窜货、低价倾销则直接损害渠道稳定。D公司案例显示，渠道冲突导致其发展速度落后于竞品，印证了冲突对企业的负面影响。

企业需建立冲突管理机制，通过差异化定价、明确权责等策略将冲突控制在合理范围。例如D公司通过细分市场、调整价格策略减少了渠道摩擦。记住：渠道如血管，健康流动需平衡而非对抗，过度冲突只会让企业在市场竞争中失血。如何在保持渠道活力与稳定间找到平衡点，是每个企业管理者的必修课。

答案：B.错误