
以下不属于京东风向标的构成的是
A.店铺综合体验得分B.京东放心购C.加减分项的表现D.售后满意度
✅ 正确答案:B. 京东放心购
解析:京东风向标是京东平台用于衡量店铺服务质量和顾客满意度的重要指标体系,
它主要由以下几个部分构成 京东风向标的构成要素:
店铺综合体验得分 ✅
→ 反映消费者对店铺整体购物体验的评价。
售后满意度 ✅
→ 衡量消费者在售后服务环节的满意程度。
加减分项的表现 ✅
→ 包括配送、客服、商品描述一致性、投诉率等具体加减分因素。
❌ 不属于京东风向标构成的是:B. 京东放心购
“京东放心购”是京东推出的服务保障项目,
旨在增强消费者信任,与“风向标”评价体系没有直接关系。
✅ 结论:
不属于京东风向标构成的是:
B. 京东放心购。