某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（ ）原则。 A. 公平对待 B. 信息披露 C.

某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（ ）原则。 A. 公平对待 B. 信息披露 C. 风险提示 D. 岗位职责

银行从业人员故意混淆预期收益率与保证收益率概念，并口头承诺"肯定达到预期收益"的行为，主要违反了诚实信用和风险提示原则。预期收益率是对未来收益的预测，不代表实际收益；保证收益率则是承诺的最低回报，二者法律性质和风险等级截然不同。这种混淆本质上是通过虚假陈述误导客户，违背了《银行业从业人员职业操守和行为准则》中"真诚对待客户、信守承诺"的核心要求。

从风险提示角度看，理财产品销售必须充分揭示投资风险，而口头保证"肯定达到预期收益率"实质上掩盖了产品的不确定性。根据行业规范，从业人员需"充分披露信息"，确保客户了解产品性质、风险及最终责任承担者。这种隐瞒风险的行为，与"勤勉履职"中"防范利益冲突和道德风险"的要求直接相悖。参考类似案例的权威解析，此类行为明确违反诚实信用和风险提示原则，对应选项应为AC组合。

金融产品的复杂性要求从业人员以更高标准履行告知义务。当"预期"被包装成"保证"，客户的风险认知将产生根本性偏差，这不仅损害消费者权益，更动摇银行业"三铁精神"（铁账本、铁算盘、铁规章）的信誉基石。这一案例也提示，合规销售不仅需要专业知识，更需要将"诚实守信"内化为职业本能，在业绩压力与客户利益间守住道德底线。