
下列各项对职能制结构优点的描述不正确的是( )。 A. 提高了企业管理的专业化程度和专业化水平 B. 可充分发挥专家的作用,对下级的工作提供详细的业务指导 C. 直线领导的工作负担得到了减轻 D. 责权关系明确
答案为 D。职能制结构的核心缺陷在于权力分散导致的权责关系模糊,而非明确。
职能制通过专业化分工带来显著优势:各部门专注特定职能,如研发、营销等,能实现规模经济并提升专业技能。技术专家可跨项目协作,既减少资源浪费,又促进知识共享,同时减轻上层管理者负担,使其专注战略决策。这些特点使选项 A(专业化)、B(专家作用)、C(减轻直线领导负担)均为其明确优点。
但职能制的本质矛盾在于权责割裂。多个职能部门在分管范围内直接指挥下属,形成“多头领导”。例如,生产部门与质量部门可能对同一流程提出冲突要求,基层员工需同时对多部门负责,导致责任划分混乱。当项目需跨部门协作时,权力分散更易引发推诿——每个部门仅关注自身职能目标,忽视整体利益,最终导致“有功大家抢,有过大家推”的局面。这种结构性缺陷与选项 D 描述的“责权关系明确”完全相悖。
企业实践中,职能制常因权责不清导致效率损耗。正如三株集团案例所示,其直线职能制结构在危机来临时因决策链条过长、部门协调困难而错失应对时机。这进一步印证,职能制的专业化优势需以牺牲权责清晰度为代价,而责权明确实为其对立面。
这种“专业化 - 权责”的悖论,或许正是现代企业多转向矩阵制或事业部制的核心原因:在保留专业分工的同时,通过集中决策或业务单元整合来重构权责体系。