北京市预约挂号统一平台是北京市卫生健康委员会主导建设的官方就医服务平台，旨在整合全市医疗资源，为公众提供便捷、统一的预约诊疗服务 -1-10。以下是关于该平台的内容、服务、地址及联系方式的详细说明。

平台内容与服务

北京市预约挂号统一平台的核心功能是整合全市二级及以上医院的号源，为患者提供一站式挂号服务。截至2026年2月，该平台已接入全市近300家二、三级医院 -1-3。平台统一了各医院的放号时间，主要集中在每日7时、11时、15时三个时间点，方便患者记忆和抢号 -5。

除了基础的门诊预约，该平台已发展成为一个覆盖诊疗全流程的健康服务平台。其主要服务内容包括：

预约挂号：患者可以通过平台预约未来一定周期内的普通号、专科号和专家号 -3-10。

线上缴费与医保结算：支持患者在手机上完成诊疗费用的支付，并实现医保的直接线上结算 -1-3。

报告查询：患者可以在线查看检查检验报告和医学影像资料 -1-3。

跨院信息共享：平台支持医学影像和报告在全市接入医院间的调阅和互认，方便患者跨院就医 -1。

智能导诊：平台近期升级了智能导诊功能，患者输入症状后，系统可在1分钟内推荐合适的就诊科室，并可一键跳转至挂号页面 -6。

老年关怀版：为方便老年用户，平台推出了界面简洁、字体放大的“老年关怀版”，并保留了电话挂号服务 -1-3。

主要服务入口与联系方式

北京市预约挂号统一平台主要通过移动端小程序、电话和网站提供服务，具体入口和联系方式如下：

移动端服务

京通小程序：这是目前最核心的入口之一。市民可以在微信或支付宝中搜索“京通”小程序，点击首页的“健康服务”专栏，即可进入预约挂号统一平台 -1-5。

北京114预约挂号微信公众号：这也是平台的主要服务途径之一，市民可通过关注该公众号进行预约操作 -5-9。

 

电话预约

预约挂号热线：拨打 010-114 即可进行电话预约挂号。该热线配备超过200个人工座席，为不熟悉手机操作的市民，特别是老年人提供服务 -1-8-9。

 

网络平台

官方网站：平台的官方网站为 www.114yygh.com -2-9。需要注意的是，较早前公布的网址 www.bjguahao.gov.cn 目前已不再使用，现行官网为上述地址 -10。

 

主管单位与联系方式

北京市预约挂号统一平台的主管单位是北京市卫生健康委员会。

主管单位地址：北京市通州区达济街6号院1号楼 -7

主管单位联系方式：010-55532663 -7

此外，平台的运营维护由政府采购的供应商负责，确保服务的稳定性和专业性 -7-10。预约挂号实行实名制，患者在预约和就诊时需提供与预约信息一致的有效身份证件 -9。