因果图的作用() A. 寻找产品质量的主要问题 B. 分析两个变量间的相关关系 C. 寻找影响质量的原因 D. 显示质量波动分布的状态
更新时间:2026-06-13 12:53:00 栏目: 中华词典
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因果图的作用() A. 寻找产品质量的主要问题 B. 分析两个变量间的相关关系 C. 寻找影响质量的原因 D. 显示质量波动分布的状态
因果的作用是通过系统性分析找出影响结果的根本原因,尤其在质量管理中用于连接质量特性与潜在影响因素。因果图(鱼骨图)作为核心工具,通过“鱼头”(问题)和“鱼刺”(原因分类)的可视化结构,帮助团队从人员、机器、材料等维度拆解问题成因,避免仅停留在表面现象。例如在产品质量问题分析中,可通过因果图识别出“培训不足”“设备老化”等具体原因,为制定改进措施提供依据。
答案:C. 寻找影响质量的原因
这一工具的核心价值在于穿透问题表象——正如日本管理大师石川馨设计因果图的初衷,是让团队“把握现状、分析原因、寻找措施”,而非简单罗列现象或描述相关性。当项目进度延迟时,因果图能揭示“资源分配冲突”等根因,而非仅归因于“加班不足”,这种深度分析正是其区别于其他工具的关键。
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