兰州三维服务网：www.lz12345.gov.cn

关于兰州三维服务网（www.lz12345.gov.cn）的说明

兰州三维服务网是兰州市在推进“智慧城市”建设过程中，依托三维数字社会服务管理系统建立的一个综合性的信息惠民公共服务平台-1。该网站于2014年7月正式启动，其核心理念是将政务服务、便民服务和商务服务集于一体，旨在通过信息化手段，让市民足不出户就能享受到快速、便捷的城市服务，提高政府部门的办事效率-1-4。

网站的主要内容和提供的服务功能十分丰富，主要包括以下几个板块
办事中心 提供政务事项的在线咨询和办理指引，方便市民了解办事流程
社区服务 整合与居民生活息息相关的社区信息和活动
查询中心 提供各类便民信息查询，例如大到国家政策，小到社区活动都能查到-6。一个典型的应用是，考生曾通过该网站查询中考成绩-5
信访大厅 网站与兰州市信访局合作开通了网上信访大厅，集成了网上信访电话信访手机短信信访微信信访和视频接访等多种渠道，市民可以通过网站向书记市长信箱或信访信箱反映问题提出建议，并可查询办理进度和进行评价-3-6
呼叫中心 网站与12345民情通服务热线紧密关联，市民拨打12345热线，可以咨询公交改线查找办事部门乃至获取经过政府考察认证的正规家政服务等各类政务和生活信息-6-8
百姓生活 提供与日常生活相关的各类服务信息，如通过三维地图查看自己所在位置及附近建筑物-6。此外，平台还曾与兰州银行合作搭建了“三维商城”，为市民提供商品发布在线购物及“最后一公里”物品配送等电子商务服务-9

关于兰州三维服务网及其背后管理中心的联系方式和地址，根据相关资料整理如下
服务热线 市民可直接拨打 12345 民情通服务热线，这是与网站紧密关联的统一政务便民服务热线，可受理咨询求助投诉建议等-1-6-8
技术支持 网站的技术支持方为兰州北科维拓科技股份有限公司，其服务热线为 0931-4522264 -2
主管部门 网站由兰州市三维数字社会服务管理中心负责管理运营-4。该中心在兰州市各区县设有分中心，以皋兰分中心为例，其办公地址位于甘肃省兰州市皋兰县石洞镇兰泉路106号，联系电话为 0931-5786282 -7。需要注意的是，此地址为分中心信息，市级中心的地址建议通过官方热线进一步核实。

需要说明的是，随着技术发展和政府服务的持续优化，后续相关的服务功能可能已整合至更新的平台，如“金城办”手机APP中-5。