流程再造理论是由()提出的。 A. 哈耶克和弗里德曼 B. 哈默和钱皮 C. 霍哲 D. 奥斯本
流程再造理论是由 B. 哈默和钱皮 提出的。
迈克尔·哈默 和 詹姆斯·钱皮 在1993年合著的《企业再造:经营革命宣言》一书中系统地提出了这一理论,强调对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,以实现成本、质量、服务和速度等方面的显著改善。