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非投保人用非系统原电话拨打95300查询信息,只能查询() A. 仅讲解产品 B. 所有信息 C. 交费对应日 D. 是否交费

非投保人用非系统原电话拨打95300查询信息,只能查询() A. 仅讲解产品 B. 所有信息 C. 交费对应日 D. 是否交费

针对“非投保人用非系统原电话拨打95300查询信息”的场景,由于查询者的身份无法通过电话被有效验证,因此通常只能查询到最基础的、不涉及个人隐私的公开信息。

根据通行的保险信息保护原则,答案是 A. 仅讲解产品

为什么只能询问产品信息?

这主要是基于对客户隐私的严格保护,属于行业通行的标准做法:

核心原因:身份无法核实
“非投保人”意味着你不是这份保单的权利人。同时,使用“非系统原电话”拨打电话,导致客服无法通过来电号码匹配到保单,从而确认你的关联身份-2。在这种情况下,保险公司为了遵守《个人信息保护法》等相关规定,无法向未经核实的第三方透露任何客户个人或保单的敏感信息-2

安全的信息边界
所有关于特定保单的具体信息,如 缴费情况(选项C、D)、保障内容、生效日期、保额等,都属于投保人或被保险人的个人隐私。在没有获得明确授权或通过严格身份验证(如提供保单号、投保人身份证号、短信验证码等)前,客服无权告知-2-3

作为非投保人,如何合法查询他人保单?

如果你确实有合法需求(例如作为家庭保单的被保险人、法定继承人等),需要查询他人保单的详细信息,可以参考以下合法途径:

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