物联卡CMIOT 系统承载新增物联网集团用户的业务受理、资源管理、客户管理、服务开通、计费账务处理、结算等业务支撑能力，形成新的集中化业务流程，分为业务流程、客服流程和客户自服务流程。 A. 正确 B

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