上海市出入境管理局电子政务平台已整合至上海"一网通办"平台，提供各类出入境证件的网上预约、申请及查询服务。以下为您详细介绍其核心服务、地址及联系方式。

核心服务内容

该平台主要为中国公民和外国人提供出入境证件相关的在线服务-8。

中国公民服务：涵盖护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等6大类23小项的办证预约-8。本市户籍居民首次申请普通护照、港澳通行证及旅游类签注再次加签等事项，也可在全市多个派出所"综合窗口"办理，无需预约-1-4。同时，申请人可通过平台实时查询办证进度-6。

外国人服务：外籍人士可在线预约办理居留许可、地址变更、护照号码变更等业务-8。平台还提供口岸外国人个人签证网上预受理服务，在沪单位可为受邀外籍人士在线提交申请-6。近期，电子口岸签证试点范围已扩大至浦东新区全域，符合条件的单位可登录平台代申请人提交F字（访问）、M字（商贸）、R字（人才）等签证申请信息-10。

境外人员住宿登记：境外人员可通过该平台或"随申办"APP等渠道，登录"境外人员住宿登记自助申报系统"在线办理住宿登记-1-4。

其他便利服务：平台整合了22项"一网通办"服务，并开通短信提示功能，精准推送预约信息-6。

主要对外接待地址

上海市公安局出入境管理局（市级受理大厅）：浦东新区民生路1500号-2-3-5。地铁2号线（科技馆站）、9号线（杨高中路站）可达-7。受理时间通常为周一至周六9:00-17:00（法定节假日除外）-7。

部分分局及派出所"综合窗口"：

黄浦公安分局出入境接待大厅：中山南路100号金外滩国际广场7楼（此为2025年5月13日启用的新址）-9。

宝山公安分局大场派出所：上大路500号，受理时间：周一至周六8:30-17:30-1-4。

静安公安分局彭浦新村派出所：闻喜路806弄24号，受理时间：周一至周六8:30-17:30-4。

浦东公安分局前滩派出所：芋秋路196号7层，受理时间：周一至周六8:30-17:30-4。

闵行公安分局马桥派出所：银春路2016号，受理时间：周一至周五8:30-16:30，周六8:30-11:30-4。
此外，浦东张江、临港、外高桥，以及闵行、青浦等出入境办证大厅也设有服务窗口-6。

 

官方联系方式

统一咨询热线：12367（国家移民管理机构24小时服务热线）-2-3-5。

上海市民服务热线：12345（也可用于出入境业务咨询）-3-5。

网上咨询渠道：可访问上海公安门户网站（gaj.sh.gov.cn）的"警民互动"板块进行咨询-3-5。

原咨询电话：根据过往信息，曾使用号码021-28951900，建议优先拨打12367以确保畅通-7。

官方新媒体：可关注"上海公安出入境管理"官方微信，获取最新资讯和接待大厅信息-9。