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跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。 A. 客户经理； B. 漫游地营业厅； C. 10086热线； D. 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；

更新时间:2026-06-14 09:01:17   栏目: 中华词典

跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。 A. 客户经理； B. 漫游地营业厅； C. 10086热线； D. 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；

根据提供的参考文档，跨区服务的主要渠道包括漫游地营业厅和10086热线。例如，跨省补卡、销户等业务明确需通过自办厅和指定营业厅办理，而全球通跨区服务中提到全国统一客服中心10086提供24小时保障。同时，多项业务如停机/开机、呼转、资料查询等，均支持通过漫游地10086服务热线或指定营业厅办理。此外，跨区投诉业务也明确将漫游地10086和归属地/漫游地营业厅列为办理渠道。

答案：B、C

解析：

B. 漫游地营业厅：多次出现于跨区补卡、销户、资料查询等业务的办理渠道中，是线下服务的核心载体。

C. 10086热线：作为全国统一客服中心，支持停机/开机、呼转、投诉等多种跨区业务，覆盖语音和远程服务场景。

其他选项中，客户经理主要针对集团客户或VIP用户提供专属服务，全球通VIP俱乐部机场贵宾厅未在跨区服务渠道中提及，因此排除A、D。

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