金融机构、特定非金融机构采取冻结措施后，除（）另有要求外，应当及时告知客户，并说明采取冻结措施的依据和理由。A.中国人民银行及其分支机构 B.公安机关 C.国家安全机关 D.中国银行业监督-中华词典

金融机构、特定非金融机构采取冻结措施后，除（）另有要求外，应当及时告知客户，并说明采取冻结措施的依据和理由。A.中国人民银行及其分支机构 B.公安机关 C.国家安全机关 D.中国银行业监督

更新时间:2026-06-17 19:11:59 栏目: 中华词典

金融机构、特定非金融机构采取冻结措施后，除（）另有要求外，应当及时告知客户，并说明采取冻结措施的依据和理由。A.中国人民银行及其分支机构 B.公安机关 C.国家安全机关 D.中国银行业监督管理委员会

金融机构和特定非金融机构采取冻结措施后，通常应当及时告知客户并说明依据和理由，但中国人民银行及其分支机构、公安机关、国家安全机关这三类机构另有要求的情况除外。这一规则体现在《涉及恐怖活动资产冻结管理办法》等监管文件中，明确了金融机构需优先遵循上述机关的特别指令。

从实践来看，这一制度设计平衡了客户知情权与执法安全。例如，当公安机关因刑事侦查需要冻结账户时，可能会要求金融机构暂不告知客户，以避免证据被破坏或嫌疑人转移资产。而在常规风险控制场景（如银行监测到异常交易）中，金融机构则需主动通过短信、书面通知等方式告知冻结情况。

值得注意的是，即使在延迟告知的情形下，当客户主动查询账户状态时，金融机构仍需确认身份后告知冻结事实，仅可对具体原因、期限等敏感信息予以保密。这种处理方式既保障了执法活动的严肃性，也维护了客户的基本财产知情权。

若遇到账户被冻结且未收到通知的情况，客户可依据《银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关查询冻结工作规定》，要求金融机构说明冻结主体及基本依据，这也是监督金融机构合规操作的重要途径。