银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当告知投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。( ) A. 正确 B. 错误
更新时间:2026-06-14 07:16:08 栏目: 中华词典
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银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当告知投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。( ) A. 正确 B. 错误
答案是:A. 正确 ✅
解析:根据中国银行保险监督管理相关规定,银行保险机构在告知投诉人处理决定时,应同时告知投诉人可采取的进一步救济途径,如申请核查、调解、仲裁、诉讼等。这是保障消费者知情权和救济权的重要措施。
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