全国旅游监管服务平台导游资格考试报名入口说明

一、平台及入口地址
全国导游资格考试的唯一官方报名入口设在全国旅游监管服务平台上，该平台由文化和旅游部管理。

官方网站地址：https://mr.mct.gov.cn
直接访问该网址即可进入“全国旅游监管服务平台”首页，然后点击或导航至“全国导游资格考试报名入口”。建议使用IE10及以上版本、Chrome或Firefox等现代浏览器访问，避免页面显示错位。

手机移动端报名方式：考生也可以通过微信公众号“文旅之声”进入报名通道，方法与电脑端同步。

二、平台主要服务内容
该平台为导游资格考试提供全流程线上服务，主要包括以下环节：

提交报名信息：考生需在规定的报名时间内（例如2025年报名时间为7月31日9:00至9月5日17:00），通过该入口上传本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（正反面，有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件等材料，并填写相关信息。

报名信息审核：提交信息后，各省级或地市级文化和旅游行政部门会在指定时间（如2025年为7月31日至9月10日）内对考生的报名资格进行审核。审核通过后信息不可随意变更。

在线交费：审核通过的考生可在规定截止日期前（如2025年为9月17日17:00前）在线完成考试费用缴纳。交费成功后因个人原因不参加考试的，不予退费。

下载准考证：在考试前规定时间（如2025年11月17日9:00起），考生可以登录该平台自行下载并打印准考证。

三、其他相关服务
除了考试报名，该平台还关联了以下服务：

考试大纲查询：全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载。

导游证申领与查询：考试合格后，可通过该平台或“全国导游之家”手机客户端查看电子导游证信息、申领导游证。

旅游服务质量监督：该平台也是旅游投诉的渠道之一，原全国统一旅游投诉热线12301现已整合至12345政务服务便民热线。

四、联系方式与地址
由于该平台为全国性线上系统，没有统一的线下办公地址。但如果考生在报名过程中遇到问题，可以通过以下方式联系：

全国报名客服电话：021-61948895（此为全国导游资格考试网上报名系统的技术支持电话）。

地方咨询方式：报名资格审核等具体事项由各省、自治区、直辖市的文化和旅游行政部门负责。考生需根据自己报考的省份联系当地文旅局。以部分城市为例：

甘肃省兰州市：地址为兰州市城关区五泉西路29号，联系电话为0931-8113369。

广东省肇庆市：审核点地址为肇庆市端州区新园北路8号五楼517室（肇庆市文化广电旅游体育局），联系电话为0758-2266055。

旅游投诉与咨询：统一政务服务便民热线：12345。

五、重要提示
报名时间固定，全国统一。例如2025年的报名时间段为7月31日至9月5日，错过需等待下一年。

考生不得在多地重复报名，否则无效。

报名前请确认自己满足基本条件：中华人民共和国公民；具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；身体健康；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。